Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuesta a la mayoría de tus dudas y preguntas, separadas por bloques: Cuestiones Generales, Suscripción, Tienda, Afiliados y Otros

Cuestiones Generales

¿Qué es La Jabita Familiar?

Es un paquete de ayuda familiar, que tú armas cuando quieras y con los productos que quieras (mínimo $49 dólares), con un único precio (inigualable) para toda Cuba. Las marcas pueden variar, pero la calidad y el peso siempre serán similar al anunciado. Se entrega en la puerta de la casa (La Habana y capitales provinciales, por ahora) o en la Terminal de Ómnibus de la capital provincial si envías a municipios.

Se maneja como una Membresía GRATIS DE POR VIDA, porque así es como el sistema nos permite aplicarte descuentos. Y darte el 10% de todo lo que tus referidos compren.

Desde tu teléfono, AHORRAS en el costo de los productos, en ir a la Tienda a comprarlos, en ir a la Agencia a llevarlos y en el costo del envío. ¿Existe una MEJOR OFERTA?

¿Cómo Funciona La Jabita?

Las Jabitas se envían una vez a la semana y tu familia la recibirá de 3 a 7 días si viven en La Habana (a veces de 24 a 72 horas) o de 5 a 14 días si viven en provincia, contando a partir de que La Jabita esté en Cuba. Nuestro equipo en la Isla se pondrá en contacto con ellos para informarles el día y hora aproximada de la entrega.

A menos que específicamente se indique otra cosa, todos los productos son adquiridos en EE.UU. Las marcas pueden variar, pero su calidad y su peso es siempre aproximado a lo descrito.

El pago de los productos se realiza con tu Tarjeta de Débito o Crédito, a través de Stripe (una de las dos plataformas de cobro más grandes y seguras del mundo), lo que significa que nosotros no tendremos acceso a tu información confidencial.

Al suscribirte a La Jabita, con tu email como Nombre de Usuario, automáticamente te conviertes en un Afiliado que gana el 10% por sus Referidos (ver abajo).

Si mi familia no vive en cabeceras provinciales ¿Puedo enviar La Jabita?

Por el momento no tenemos ni la infraestructura ni la logística que nos permita llegar a cada casa de cada pueblo o localidad de Cuba. Distribuimos casa a casa en todos los Municipios de La Habana y en las Capitales Provinciales.

Sin embargo, las personas cuyas familias viven en otros municipios del país y usualmente hacen envíos con nosotros utilizan dos opciones:

1. Identifican a una persona en la cabecera provincial que recoja por ellos La Jabita en su casa y luego la haga llegar a sus familiares o se las guarde en su casa hasta que su gente pueda venir a recogerla.

2. Nuestro Equipo avisa a los Destinatarios a qué hora aproximadamente estarán en la Terminal de Ómnibus de la capital provincial y la persona identificada como Destinatario va hasta allí a recoger la Jabita.

Quien usa este método tiene que asegurarse de que su familiar esté a tiempo en el punto de recogida, pues por razones de tiempo y logística de la distribución, nuestro equipo no puede estar allí más de 15-20 minutos. Usando los teléfonos que nos proporcionaste en tu solicitud, nuestra gente en Cuba siempre hará el mayor esfuerzo por comunicarse con tus familiares con suficiente antelación.

¿Está Todo Legalmente en Regla con La Jabita?

Absolutamente. Y por las siguientes razones:

1. La Jabita Familiar es promovida y operada por Mundos International Group, una empresa legalmente constituida bajo las leyes del estado de la Florida en los Estados Unidos de América, que paga impuestos y presenta su informe anual.

2. Los envíos se hacen “de pueblo a pueblo“, de “familia a familia” o de “amigos a amigos“, sin que intervenga ninguna empresa o entidad estatal, ni en EE.UU ni en Cuba.

3. Las operaciones de Mundos International, que se vienen llevando a cabo por varios años ya, cumplen todas las normas del comercio internacional y las regulaciones adicionales establecidas tanto por Estados Unidos, como por Cuba.

4. Los Términos y Condiciones que rigen las Membresías a La Jabita, y muy en especial su Política de Privacidad, cumplen con las normas y reglas de los EE.UU., la Unión Europea y el resto de las normativas comúnmente aceptadas por la comunidad internacional en cuanto al uso (y aceptación por parte de los usuarios) de cookies, transferencia de datos y protección de la información confidencial.

5.  Algunas compañías que comercializan ciertos artículos hacia y/o en Cuba utilizan producciones nacionales que en ocasiones pueden ser obtenidas ilícitamente o son fruto del acaparamiento indebido. En el caso de La Jabita, todos los productos son adquiridos en los Estados Unidos y trasladados a Cuba en plena concordancia con lo establecido por ambos países.

¿Quién es la Empresa Detrás de La Jabita?

La Jabita Familiar es un producto exclusivo de Mundos International, y muy en específico de su más antigua división de negocio, Mundos Cargo, que por años se ha encargado del Envío de Paquetería a Cuba, por avión y por barco, con seriedad, precios muy asequibles y extraordinarias garantías de servicio.

Para hacer realidad este sueño de servir a la familia cubana con un producto diferente, Mundos Cargos se alió con Web Latina, una división de negocios de Progrecit International, especializada en diseño web, software y marketing.

Jorge Suárez, Director de Mundos International decía hace poco: “Recuerdo que cuando yo era muy joven en Cuba, las familias se ponían felices cuando uno de sus miembros llegaba a la casa con la entonces famosa “Jabita” que recibían los trabajadores del turismo y de algunas otras empresas. Entonces pensamos, ¿Por qué no revivir la Jabita, de forma tal que siga trayendo alegría a la Familia Cubana?“.

Y así surgió el concepto.

¿Por Qué Pueden Ofrecer Precios Tan Atractivos?

Sencillo: quienes ofrecen estos servicios o bien enfrentan altos costos de logística o bien los ciega la avaricia de ganar más y más.

En lugar de invertir en publicidad, nosotros damos comisión por Referidos. Optimizamos los costos de logística estabilizando una operación semanal. Y ganamos un poco menos, pero disfrutamos sabiendo que gracias a La Jabita, las familias cubanas reciben MÁS y tú gastas MENOS.

¿Por Que Necesito Suscribirme Para Poder Comprar en la Tienda?

Estamos ofreciendo precios (producto + envíos) que no oferta nadie más. Cuando te suscribes gratis, no tienes obligación de hacer o enviar nada, pero nos permite mantenerte informado de lo que estamos haciendo y si te sumas, nos ayudarás a reducir costos, optimizar la logística, y tender hacia una estabilidad de todos los flujos que intervienen en el proceso, lo que se revierte en beneficios de economía de dinero y tiempo para todos.

Como Miembro (que te repetimos, es ahora y será siempre gratuito), no sólo tienes acceso a los exclusivos precios de nuestra Tienda, sino que puedes hacerte acreedor de descuentos u ofertas especiales en los demás productos o servicios que ofrece Mundos International y otros beneficios adicionales.

Adicionalmente, el software de la suscripción es el que nos permite llevar las estadísticas de referidos y cuanto hay que pagarle a cada quien según las compras que sus recomendados hayan hecho.

Suscripción Gratuita

¿Cuáles Son los Beneficios de Suscribirme Gratis?

Son muchos y se agregarán más:

* Si sumas todos los costos en que incurres para enviar ayuda a tu familia verás que no existe oferta MÁS ECONÓMICA que la de La Jabita. Esto es válido para los que viven en Miami (donde están las grandes agencias de envío) y más aún para los que viven en otras ciudades de Estados Unidos u otros países del mundo.

* Con la Jabita no tienes que preocuparte por ir al Mercado a comprar productos que un día están a un precio y otro día a otro, ni manejar hasta la Agencia (con el gasto de gasolina) y estar allí desde unos cuantos minutos hasta par de horas. Ahora, sin salir de tu casa y desde la comodidad de tu teléfono haces tu envío a un precio imbatible, comprando en nuestra Tienda, exclusiva para Miembros.

* Cuando envías con una Agencia, o compras en línea para ayudar a tu familia, NADIE te da el 10% de lo que compran tus recomendados.

* Tu Membresía gratuita te puede hacer acreedor de importantes descuentos y ofertas especiales en otros productos y servicios que ofrece Mundos International Group o algunos de nuestros partners de negocio, en tus países de residencia o en Cuba.

Suscríbete sin COMPROMISO ninguno. Incluso si nunca envías nada con La Jabita, podrás recibir otros beneficios, o al menos, recomendar a otros y ganar algo de dinero.

¿Cuántos Productos Puedo Agregar a mi Jabita?

Los que quieras, siempre y cuando el total no sobrepase las 44 libras, pues por las regulaciones establecidas, sólo podemos entregar esa cantidad por cada Carnet de Identidad, o sea por destinatario. Si eso llega a suceder, nos pondremos de acuerdo contigo para explicarte cómo dividiremos tu envío para hacerlo llegar a tu familia.

Por otra parte, La Jabita no sustituye una Agencia de Envíos. Si quieres enviar un generador eléctrico o un aire acondicionado, por ejemplo, contacta a Mundos Cargo y con mucho gusto te ayudamos, pero eso NO ES La Jabita. Esta fue pensada para cubrir ciertas necesidades básicas de la familia, sobre todo en cuanto a alimentos, medicinas y artículos de aseo, aunque estamos tratando de incluir otros que puedan también hacer la diferencia.

¿Cómo Pago por los Productos Que Agrego a mi Jabita?

Usando cualquiera de tus Tarjetas de Crédito o Débito, sean emitidas por Bancos estadounidenses, o por cualquier otro Banco en el mundo que haya establecido relaciones comerciales con Stripe, la segunda plataforma de cobros más segura e importante del mundo. 

Las transacciones por esa vía son muy seguras. Nosotros nunca tenemos acceso a la información confidencial de tu tarjeta. Y ellos han invertido millones para mantenerla protegida.

Tienda

¿Está Disponible la Tienda Para Todos o Sólo Para los Suscriptores de La Jabita?

No, la Tienda no es para todos. Es un beneficio exclusivo para aquellos que se hayan suscrito a nuestra MEMBRESÍA GRATUITA DE POR VIDA.

Nos interesa formar una Comunidad de personas con intereses afines, que estén dispuestos a apoyar, sea con sus compras y/o sus recomendaciones, el que podamos hacer los envíos a la familia cubana lo más económicos posible. De ahí la necesidad de la suscripción gratuita.

¿Los Precios de los Productos de la Tienda Incluyen el Envío?

Sí, y por eso resultan tan atractivos. Piensa en comprar un producto X en tu tienda local y luego enviarlo a Cuba por alrededor de $8 dólares (suponiendo que sea a La Habana, pues a provincias hay un recargo), y verás que siempre te saldrá más caro hacerlo llegar a tu familia que con la Jabita.

Tú simplemente los pagas desde la comodidad de tu teléfono vivas donde vivas, y tú mismo o tú misma conformas la Jabita que entregaremos a tus familiares.

Si por determinadas condiciones, llegásemos a agregar algún producto que tenga algún costo adicional por envío, te lo haremos saber con la misma claridad que te estamos presentando cada cosa. Hoy por hoy, todos los precios que ves, incluyen el envío.

¿Los Precios en la Tienda Nunca Varían?

Tratamos de mantener una estabilidad, pero al igual que nos vemos obligados a suministrar diferentes marcas (siempre de similar calidad y peso aproximado que la oferta que se anuncia) debido a las disponibilidades, también podemos llegar a variar ligeramente los precios, en correspondencia con lo que sucede habitualmente en el mercado.

Estamos empeñados en que siempre que sea posible los precios de los productos de nuestra Tienda siempre estén por debajo de los precios a los que habitualmente se compran y se envían esos productos desde diferentes ciudades, países y agencias. No siempre podremos competir con cada oferta que cierta Agencia haga, o con el precio de algún producto que puedan sacar en oferta muy especial, pero en el balance general, la Jabita siempre debe superar cualquier otra oferta de envíos a Cuba.

Y nos mantendremos fieles a ese factor que nos distingue y nos alegra, excepto cuando las circunstancias no nos lo permitan. En ese caso, lo sabrás con toda la claridad que caracteriza este concepto.

¿Por Qué La Jabita Tiene un Mínimo de Compra de $49 dólares?

Hay una lógica detrás de eso. Te imaginarás que nadie podría enviar, por ejemplo, un café y un pomo de Vitamina C a provincia, con los precios que estamos dando (comprarlos en EE.UU, enviarlos a Cuba, y distribuirlos allí).

Incluso, si te limitas al mínimo establecido, no es fácil cumplir con lo que te prometemos. Nuestra apuesta es a que te sientas tan a gusto con nuestras ofertas económicas que decidas incrementar el volumen de la ayuda a tu familia. Y con volumen ganamos todos: tu gente, tú y nosotros.

Afiliados

¿Qué es el Programa de Afiliados / Referidos?

Automáticamente te conviertes en “Afiliado” al adquirir tu MEMBRESÍA GRATUITA. O sea, incluso si no compras nada, si refieres a amigos, familiares o seguidores (que se inscriban usando el enlace de afiliado que te asignaremos), recibirás el 10% de todo lo que ellos compren.

Te pagamos cuando acumules más de $100 dólares. Desde tu Panel de Afiliado, podrás ver siempre actualizado tu acumulado, de manera similar a como lo ves en tu banco. Se te pagará a tu cuenta de Stripe o Paypal (ambas gratuitas), o valoraremos contigo otras opciones, excepto transferencias bancarias, porque son muy costosas.

Nadie te ofrece una comisión siquiera cercana a esta. Con nosotros ganas el 10% de todo, mes a mes, para que sepas que de verdad La Jabita es una Oferta bien Especial.

¿Cómo Funciona el Programa de Afiliados?

En principio, como cualquier otro Programa de Afiliados, solo que en nuestro caso te damos una comisión mucho mas alta que el promedio en este tipo de casos. ¿Por qué? Porque si nosotros ganamos queremos que tú también ganes. Porque sabemos que mientras mejor te vaya económicamente, más puedes apoyar a la familia en Cuba, que es la misión de este proyecto.

De una forma ética y responsable tú puedes promover por diferentes vías que la gente se sume a La Jabita con el enlace de Afiliado que te proporcionamos. Tú recibes el 10% de todo lo que esas personas compren en nuestra Tienda. Siempre. Mes a mes.

Te recomendamos visitar la sección Recursos para conocer más al respecto.

¿Cuántos Afiliados Puedo Tener?

No existe un límite. Los que quieras, siempre y cuando promuevas La Jabita sin engaños y sin turbias promesas que crean falsas expectativas. Monitoreamos regularmente la actividad de afiliados y si detectamos cualquier violación a lo que establece el Acuerdo de Afiliado, podemos suspender esa cuenta hasta que se aclaren las cosas o incluso, según la gravedad del caso, eliminarla sin derecho a reclamación o apelación.

El proyecto de La Jabita se distingue por una extrema CLARIDAD en todo lo que hacemos. Detestamos las “sorpresas” de última hora e insistimos en que cuando la gente compre algo sepa exactamente por qué está pagando, en calidad, peso, entregas y demás condiciones. Preferimos que alguien no sea nuestro cliente, a que sí lo haga y luego esté descontento o piense que se le ha intentado engañar.

Las personas que refieras, apreciarán tu honestidad, que les digas las cosas como son y no que le “dores la píldora“. Si se sienten a gusto con la forma en que te comunicas con ellos, puede ser incluso que no adquieran su suscripción, pero te pueden recomendar con otros que sí lo hagan.

¿Cómo me Pagan mis Comisiones por Referidos?

Cuando un referido compra cualquier producto de la Tienda, automática y casi instantáneamente puedes ver la comisión reflejada en tu Panel de Afiliado (funciona como la cuenta de un banco), pero el pago te lo hacemos en el mes siguiente al que acumulas $100 dólares.

Para ponerlo claro, por ejemplo: en Abril acumulaste $60 dólares, por lo que en Mayo no cobras nada. En Mayo, sin embargo obtuviste $55 dólares, lo que sumado a los $60 anteriores ya hacen un balance de $115 dólares. Eso significa que del 20 al 30 de Junio transferiremos a tu cuenta de Paypal (que puedes abrir de manera gratuita)  los $115 que te corresponden.

Somos un equipo pequeño, nuestros márgenes de ganancias en este proyecto son muy limitados y no podemos agregar costos adicionales a la operación. Por ello, solo en los casos en que vivas en un país donde no existe Paypal, podemos acordar algún otro método de pago, como es el caso de Afiliados que vivan en Cuba (ver siguiente pregunta).

¿Puedo ser Afiliado y Generar Comisiones si Vivo en Cuba?

Claro que sí. Nuestro Programa de Afiliados está abierto a todo el que desee ayudarnos a promover esta iniciativa para apoyar a la Familia Cubana. Y todo el que la promueva, recibirá el 10% de lo que sus recomendados compren en nuestra Tienda.

La diferencia con los Afiliados que viven en Cuba es que como allí no existe Paypal, el dinero se le depositará en sus Tarjetas de MLC en Cuba, con el recargo correspondiente que esté vigente en esos momentos para ese tipo de operaciones. El equipo de Mundos International Group establecerá contactos directos con cada afiliado en la Isla para hacerles llegar las comisiones devengadas.

Toda persona que se suscriba gratuitamente a La Jabita, automáticamente queda registrada como Afiliado. Los cubanos que viven en Cuba pueden aprovechar esa opción, o ir directamente a la página de Solicitud y Registro de Afiliados y de inmediato la revisaremos y casi con toda seguridad la aprobaremos.

¿Puedo ser Afiliado si no compro La Jabita?

Nos encantaría que para ser afiliado y recomendar personas, primero comprases algo de la Tienda de La Jabita, para que puedas valorar de primera mano la calidad de los productos y la fiabilidad de la entrega.

Sin embargo, SÍ PUEDES ser afiliado sin comprar NADA, recomendar las personas que quieras y recibir tu comisión de afiliado (el 10%) de todo lo que ellos compren. Para ello, o bien te suscribes gratuitamente a La Jabita (no tienes la obligación de comprar nada), o bien debes ir a la página de Solicitud y Registro de Afiliación, revisaremos tus datos y te contactaremos si resultas aprobado o aprobada, que es lo más común que sucede si has llenado correctamente la breve información que se pide.

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